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西宁110:智慧畅通警情 机制创新便民
日期:2019-01-10 17:15:18  来源:东方头条  作者:   字号: T | T

警力紧张,接处警效率不高等一度是群众反映强烈的突出问题。为优化警务“生态环境”,2018年,西宁市重点探索完善快速反应的智慧公安调度系统,建立多警种、多部门联勤一体化指挥机制,“110”接处警工作效率大幅提高,西宁群众安全感满意度再创新高。

11月1日22时,正在西宁市城西区文成路巡逻执勤的城西公安分局彭家寨派出所民警刘强接到了110指挥中心发来的手机拍摄图片和警情线索:半个小时之前,世通名城小区门口,一名犯罪嫌疑人持工具砸开了一辆白色小轿车车窗,盗取财物后正在向光华路方向逃窜。民警刘强立即和沿线巡逻防控的多名同事展开围追堵截,不到3个小时,犯罪嫌疑人被抓获。

这是已运行半年多的西宁110“移动接处警”和“移动指挥调度系统”APP发挥作用的一起典型案例。西宁市公安局110指挥中心主任周志刚说,APP的研发应用使视频、图片等警情信息接收处理更全、更准,后台民警随接报、随梳理,实现“指尖上”的调度与一线民警无缝对接。

在西宁市公安局指挥中心的“高分可视化指挥调度平台”的电子屏幕上,多部门的数据也可以同时显示在相关联的案件中。这一平台将指挥中心“接处警系统”“GPS平台”“视频监控平台”“视频会议系统”集成一体,涵盖案件信息、视频监控、视频调度等功能,各级公安机关有效联动,流转关联案件线索优化警力配置,一线民警“看屏行动”,工作更加高效。

以城西公安分局为例,民警按时到达现场的比率从72%提高到95%以上,警情按时反馈率由91%提高到99%,警情现场调解率也由70%左右提升到93%。

配合智能应用建设,西宁市还建立了多警种、多部门共同参与的联勤一体化指挥机制。110指挥中心主任周志刚说,和全国城市一样,西宁110也面临非警务警情大量消耗警力资源的问题,为此,西宁加强了“110”非警务警情对接分流及社会应急联动工作,将非警务警情以电话、传真的形式转办相关的联动职能部门。

2018年,西宁110共受理非警务警情7.9万余起,向“12345”民生服务热线分流1万余起,分流率为14%,向职能部门转办3285起,占非警务警情总数的5%。

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